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公司新闻
如果说营销有什么瓶颈,最大的瓶颈就是你不够热爱自己的产品(中)
2015-11-08IP属地 火星503
 在这里我想跟大家强调,把营销当成一个产品。不是传统的头脑风暴之后就使劲推,就算没有效果也这么做。营销是需要不断测试之后才能出真知的。如果没有效果,说明卖点没抓住,需要调整。卖点提炼出来了,如果没有根据卖点生发创意,那是相当可惜的。

  我给大家带来个页面,大家可能也看过,就是吴亦凡参军的h5页面。当时绝对是刷屏的效果,但很少有人能记得它推广的是什么,后来我也才知道它推广的是腾讯《全民突击》的游戏。我再把它给大家放一遍,这次传播虽然有着刷屏的效果,但差强人意的是我们都没能记住它传播的核心,这是非常可惜的。因为当时它已经达到了h5传播的巅峰,能做到这一点已经非常非常难了。

  我也觉得这个案例比较可惜,如果说在这样的一个基础上怎么改善一下会好一些,那就是你一定要让你的传播产品或者功能出现在避无可避的地方,这个场景一定不要是植入性场景而是必要场景。电影中某一个镜头一扫而过,里面出现一个电脑,这样的话没有人知道这是什么;另一种是避无可避的场景,没有这个场景就进行不下去,大家要做就做后面的这种。

  例如,如果想看到吴亦凡当兵后的样子或者去他的卧室的样子,那就必须玩游戏或者在游戏的场景下才能看到。是不是能有更多的人体验下载这个游戏呢?刷屏后跟进几篇文章,例如,吴亦凡入伍的H5导致某游戏下载量火爆登上某榜单等pr稿件,就会拉回一点影响。

  大家有时候会想,这个创意怎样才能创新呢?这种脑洞大开的创意非常难。有一个小小的捷径,如果想在这方面有所启发的话就要多看国外的案例。YouTube要经常上,我们在做病毒视频的时候像泰国和台湾的病毒视频都已经风靡很多年了,而且他们做的视频品质还有传递的品牌价值感都远超国内的病毒视频。

  还有一个案例是小咖秀,其实小咖秀的创意也不是原创。国外有一款产品叫“Dubsmash”这个产品在14年底就有了,刚发布一周就上榜了。在15年年初的时候facebook上就已经有明星和大咖在玩,小咖秀做的时候快到夏天了,在国内基本上大部分人都会觉得很好玩,起到了很好的传播效应。

  在这里想提醒大家的是,第一,可以到国外去借鉴好的创意;第二,有了创意以后一定要注意把你的产品功能设置成避无可避的环节而不是一个植入;第三,如果已经做了但是也没做到避无可避,可以通过一些外围的pr稿件进行补救。

  第二步,用户运营,找到关键的人,可以让你的运营效率事半功倍

  刚才讲的第一步是找出关键点。找出关键点之后你就有了一个对外传播的物料,一句关键的话。第二步把这些东西传递到你的用户那里,我没有把他叫做渠道或者媒介,我把它叫做用户运营,是因为这里边有一个洞察,即在互联网时代媒介的工作更倾向于用户运营。因为不存在媒介权威性了,互联网的存在让整个信息差消失。所以本质上来讲如果你能直达用户,你就不需要绕那么多的弯子,用户不再像以前那样信奉媒体了。

  顺便把刚才小咖秀的那个案例说完,大家都知道小咖秀那时候很火,但事实上他也不是通过哪家媒体发一篇大稿件就突然火起来的。他是通过很好的用户运营做起来的。他是如何找到关键人的?我们在小咖秀里面看到很多的明星。当时快乐大本营出来过的王珞丹,蒋欣,她们都是有背景的。因为小咖秀的投资方里面有star VC ,star VC就是以袁泉、李冰冰、黄晓明等以明星为背书的基金,他们投资了小咖秀之后肯定会引入一些资源,那就是名人资源。小咖秀会有那么好的效果,明星效应起到了事半功倍的效果。

  在找到关键人的环节里,找到关键人后如何去接触他,然后去完成自己的kpi,这一段其实在我之前的文章里面都有详细的讲述了。几个案例可以启发大家去深度思考一下。例如,我们去找猎豹免费WiFi的关键人的历程,各大高校计算机协会的会长都是通过洞察来的。包括从一些渠道得到的结论,从竞品论坛,微博里面看一些同类商品用户的反馈,到APP的下载页看他们的一些评论,然后把这个核心的群体给挖掘出来。

  我们在找“猫奴”的过程中,很好地使用了微博的推荐机制。当你关注了一个“猫奴”后,它会同步给你推荐几个达人,而且活跃度等方面的数据都是非常好的,你可以通过发私信的方式跟他们直接接触。还有做医疗美容APP的,我觉得这也是神来之笔,就是找关键人。如果把做医疗美容的用户只是下沉到女人,只到这一层的话,你也没法做一次精准营销,因为世界上的人口至少有1半是女人。但是可以进一步思考,至少你要思考三层。下沉到第二层,什么样的女人会做医疗美容?当然是靠脸吃饭的女人,再到第三层,就可以考虑一下具体的使用场景,比如这些靠脸吃饭的女人她们聚集在哪里呢?她们可能会聚集在夜店之类的地方。

  在找关键人的过程中,有哪些小窍门?

  所以在找关键人的过程中,你可以接触到的,第一个是公开的一些社交平台。第二是同类产品的用户反馈,在公开的平台上都可以挖掘到。第三是至少要下沉3层。如果你只是下沉一层,如按年龄和性别来区份群体,其实是不够精准的。你至少要落到一个精准的场景中。比如说大学宿舍、猫舍、夜总会。这是有具体场景的下沉。当你下沉到这个场景的时候,你自然知道怎么找到你的关键人。

  有人会问,怎样能接触到网络红人,即所谓的大号。首先,你要确定这个人是不是你的潜在用户,即他是不是正好能体验你的内容或者服务的用户。如果你的产品对他来讲不是一个有吸引力的产品,可能你就只能用付费的方式。因为绝大多数的营销大号其实都是已经商业化了的。

  那你应该怎样去找呢?要换体验而不是换金钱。怎么换体验?打个比方,我曾经看过一个大号叫“锦衣夜行的燕公子”,运营者是个女孩子。这个大号在情感类里是非常大的,而且是比较少见的能非常顺利地直接从微博红人转成微信红人的。她的微信公众号和微博大号的用户都非常多,而且活跃度也是非常高的。

  我应该是在去年,曾经看过她去整容医院做了一次整容,然后我还好奇地问了那个整容医院她做的手术是多少钱,其实是十几万。所以我想她可能应该没有再付整容的手术钱,因为整完容后,她就写了个比较长的经历,并把这篇经历分享出来。我觉得这是一个很好的方式,如果你两手空空,那你至少还有产品吧,你可以用你的产品去换。你说你的产品换不到,那可能是你还没有找到对应的大号。很多人都知道这个大V热衷于整容并且不回避,那么她就是一个潜在的用户,用户中的战斗机,你要用优质的服务和体验打动她。

  我们还做过一个和网红的交换。白茶是一个出名的插画师,去年我通过很多猫奴关注的他,当时才一万多粉丝,现在很红,粉丝活跃度很高。我告诉他我们是做猫剧的,看剧的都是猫奴,我可以在剧中写鸣谢你之类的话,用他的方式,把吾皇和抢不到画到一张画中。尽管后来没办成,但是当时的交流很愉快,他后来还帮抢不到转发过微博。后来抢不到找不到插画师,他还帮我们介绍了一个。这就是一个很好的例子,他刚好喜欢猫,如果是随便找一位其他的网红就没办法做到了。

  找到关键人要下沉三层来思考,放到具体场景中找人,而不是把人简单分类。也不要试图在人之上,用平台去波及他,而是直接接触,让他来体验你的产品。同时这个过程一定要有KPI,比如你定一天搞定2个关键人,那么这样一个月就能影响50000人,要影响100000人,那就是2个月。

  第三步,内容扩散,把内容做到极致,全世界都是亲妈粉

  第三个是内容做到极致,这几句话不是忽悠人,把内容做成极致全世界都是亲妈粉,会跑出一些你不认识的人突然来支持你。我再说下这个环节,怎么做一个好内容?第一个从实现第一个十万+开始。大家都知道十万+是什么,你从做营销的第一天就应该有这样的一个目标,尽快的实现你的第一个十万+。

  这段是给大家列了一些十万+的标题,很多人觉得非常难,很多人觉得写一篇十万+的文章非常难。我觉得里面有一些技巧,就是你可能没有正好做到你擅长的内容,如果你做到你擅长的内容的话其实有很多人都有这样的潜力。首先你文字的标题非常重要,他的重要度可能超出了你的想象。

  我举一个例子,我们在做一个自媒体叫“喵星人抢不到”的微信公众号,并且把他近期好的标题和差的标题都列出来了。不惜自曝,给大家展示下什么叫好标题什么叫差标题。我之前在一个公众号看过一个标题叫:男朋友开房喜欢带道具,我该分手吗?你们感兴趣的可以去搜下这个文章,这是一个好标题,但他是个软文。这样的标题基本上你看到后都会点一下的,尽管他是一个广告,不过你放心,这种广告贴看完后不会骂人,因为他真的花了很多精力在准备内容,包括我开始分享给大家的那个,你看完之后完全不介意这是一个广告贴而不去转发。