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公司新闻
李善友:基于事物本身赚钱的商业模式即将消亡(深度好文)(中)
2015-07-28IP属地 火星699
 面对这个世界一个新的认识论,我把它叫不可知论,它是不确定性时代唯一确定的一个思维方式。不可知论是不是消极?恰恰相反,我所说的不可知论是积极。你认为这个世界上你不知道的东西远远多于你知道的东西,这才促进了科学进步。不可知论也是认识论的最高境界,康德的不可知论在哲学上代表哲学的最高峰,海森堡不确定性原理是物理学界的最高峰,哥德尔不完全性定理是数学界的最高峰。

  这个新的世界观对我们创业有什么启发?认知取代计划,成为创业学里最核心的关键词。我们的着眼点将会从终点的计划变成对起点的认知。

  精益创业未必帮你多成功,至少减少你成仁的概率

  我们最终要讲的是精益创业。它最核心的概念是假设,价值假设和增长假设。所谓价值假设是你做的这件事到底有没有价值,增值假设是在没有推广的情况下它能够自然成长。用什么来验证假设呢?它给的工具是MVP,即最小化可行产品,在一个未知的世界里边你怎么办,要先行动,通过行动获得一个数据,然后进行反思,获得认知。行动本身不是目的,它是手段,是为了获得认知。

  比如小米。我们想小米电商一定是上百人团队花了半年时间ERP开发出的系统吧?NO,2010年7月一个月时间4个工程师开发出来的。

  今天小米是一个500亿美金的公司,他第一个对外产品是MIUI工作室,当时都没有用雷军的名字。

  马化腾谈速度,说有些人一上来就把摊子铺得很大,恨不得面面俱到布好局,有些人习惯追求完美,尽善尽美才推出来。这些做法在今天没有太好的结果。腾讯今天的做法是小步快跑,快速迭代,这是中国互联网老大的创业方法论。

  在市场竞争中一个好的产品往往是从不完美开始出来的,不要试图做一个完美的产品再推出来。也许每一次产品的更新都不是完美的,但是如果坚持每天发现,修正一两个小问题,不到一年基本就把作品打磨出来了。

  如果把改革开放当作创业的话,改革开放的MVP在蛇口。蛇口和深圳之间有一个狭长的通道,当时想,成功了就成功了,如果不成功就封上它,当啥都没发生。

  传统创业的心态是不成功便成仁,而精益创业未必帮你多成功,至少减少你成仁的概率。精益创业之父最近在哈佛商业评论写了一篇文章,讲为什么精益创业改变了一切:小公司不是缩小版的大公司,小公司的目的是搜寻可行的商业模式,大公司的目的是执行已经确定的商业模式;如果不接触真实用户,完美的商业计划书往往是没有用的;没人会用五年计划预支未来。

  举几个精益创业的案例:

  Google有一个“尝试吧”网站,任何一个新的业务在给CEO说要不要做之前已经在这个网站里面跑了。用户怎么进来的,怎么出去的,停留怎么样,最后有没有回来,你都知道了。

  硅谷MVP的代表是Facebook,其实最初就是个泡妞软件。被妞踢了后喝醉了,去哈佛网站上把姑娘的相片弄了下来,他随机弄了两个姑娘,你说谁漂亮,然后就给你了,最后弄了个排行榜,当天晚上哈佛网站挤爆了。

  2011年乔布斯说苹果今天重新定义了手机。但是我们说个真话,iPhone1根本不能用。但iPhone一代比一代有进步,到iPhone3往后,用的人就多了。

  精益创业不是为了省钱,是为了更快。有人认为精益创业只适合互联网公司,其实精益创业适合所有的公司,只要你面临着不确定性。精益创业翻译成大白话就是及时调头,就是快速验证,快速迭代。

  当然你还是要有目标,但已经不叫目标了,叫产品开发的P0版,或者调头之一。它是针对产品的。一个具体的产品走啊走,然后你获得认知,也许会告诉你赶紧调头,去做P1。你顺着P1走啊走,你又获得认知,最重要的是认知,这个认知你该做P2了,这么走过去,这个模型是我所推崇的不可知创业时代管理模型,基于认知的创业管理方法。这跟过去有什么区别呢?最大的变化是心理变化,对失败的恐惧是创业者最大的恐惧,而在这个模型里边,没有失败,你从P0到P1你会觉得产品本身就应该是这么磨的。

  我们需要正面意义的短视

  傅盛说通常人是筛子心态,比如这次我们讲课,两天以后你回去写下你所认知的三个关键词,一般来说那三个关键词是你听我演讲之前你就同意的三个词,只不过在我这获得了认知而已。如果你听了那三个词是你原来根本不同意的三个词,或者根本不知道的三个词,你可能是空杯心态。

  我的一个学生王信文,刀塔传奇的CEO。他说他在公司的时候经常会反悔,他的下属就问他说,老板你昨天不是这么说的。王信文很萌的无辜的样子,对不起,昨天我错了。过去怎么想的都不重要,对不起我昨天错了,这是不可知时代一个正确的思维方式。

  今天中国最了不起的产品经理,也是唯一一个七星级产品经理张小龙说,我自己都不知道两个月以后的微信是什么样子,因为这两个月我们的认知又会提升很多。他相信不可知论,所以做出了今天最伟大的产品。

  我们发现最近UBER做营销特别有灵性,你觉得要点是什么?UBER没有任何长期计划,只会去忙这一周的计划或者下一周的计划。这种灵活性能让人无法预测,大家记得上海大雨,40分钟之后UBER能从车变成船,多么灵活。

  对于我而言,我今天人生最大的信条就是把眼前的事情做到极致,下一步的美好自然会呈现。

  互联网世界观之二:从事物性到关系性

  我们的宇宙观发生了重大改变,在牛顿的世界里最重要的是物质,在量子力学里边最重要的是关系,整个宇宙间不可分割的相互关联才是基本的实在。

  也就是说,商业模式的基础发生了变化,工业化商业模式基于事物,互联网商业模式基于关系。

  今天这个时代和上一个时代最本质的区别,是一个虚拟的世界成了一个新的维度。

  今天的人已经可以生活在独立的虚拟空间里了,你每天除了睡觉时间之外,都在网上,我们在虚拟世界生活的时间已经超过了我们在现实世界里生活的时间了。

  农业时代和工业时代基于事物,靠毛利率生存;而互联网时代基于关系,事物将变成零毛利率。

  什么是互联网化?互联网不能改变那10%的事物成本,但有可能把那90%的中间成本变为零。什么叫中间成本?所谓中间成本就是事物之间的连接成本。

  两个案例:小米和Costco

  以小米为例。小米模式的一个核心要点是BOM成本价,通过商业模式创新,率先实现了降维化,即在毛利率为零的情况下依然能够盈利,然后去攻击那些依靠毛利率生存的企业。为什么可以毛利率为零?因为边际成本趋零。零库存,零渠道费,零营销费。

  通常企业的库存费会是你销售价格的10%左右,通常企业的广告费会是销售价格的10-17%,而在这里边全部做到零。所以小米的全部成本是销售价格的4.5%,非常恐怖。当我说毛利趋零的时候,我指的是基于事物的毛利率趋零,如果你的商业模式仅仅是来自于事物,那你的商业在今天就走不下去了,基于事物本身赚钱的商业模式即将消亡。有一句话叫羊毛出在猪身上,是讲不能只从事物本身赚钱,而要从事物的连接上赚钱。

  雷军有对标公司,美国一个超市Costco,这个超市非常有意思,是办给中产阶级的,老板会精选一些货品放到里面去。

  它有一个重要的原则是便宜,强制性低毛利率,比如一个新秀丽的箱子,国内卖9000块,它那只要150美金。在这个地方商品毛利率高于14%需要CEO特批,毛利率平均6.5%。它怎么赚钱呢?你要去这个地方购买东西,要办会员卡,会员费是一个,还有其他各方面的金融回报,70%的利润来自金融。所以对商家来讲过去是经营实物,现在是经营用户,实物是手段,用户才是资产。

  未来的趋势是从商品为中心到用户为中心,用户成为零售商最重要的的资产和变现的基础。这是一个重大的结论。

  猪八戒网:产品只是入口,人才是商业模式

  猪八戒创始人朱明跃说:猪八戒网做了九年一直不温不火,差一点就熬死了,九年之后的今天我才醒悟到,从死做平台产品到经营沉淀用户,方才迎来转机。产品只是入口,人才是商业模式,这是移动互联网时代真正的商业秘密。

  2006年起,猪八戒一直从事设计这方面的项目,很多设计师帮你设计个LOGO,起个名字等等,拥有大量的商家和设计者,是一个平台。在这个平台左边有300万个中小微企业,右边有技能的个人和机构有一千万家。网站成为了汇聚用户的入口,如何在用户数据海洋上钻取油呢?他突然发现,他每天新增加一万家中小微企业,其中有三千个会去设计LOGO,设计了LOGO之后会做商标注册。然后他就说,那我干脆代理你做商标注册就完了,你这边要做商标注册,我这边有人帮你设计出来,设计出来以后你去注册,我帮你代理不就完了吗,这层窗户纸捅破之后半年时间就成为中国最大的商标代理公司。