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演讲|孟尝君 (微信号：mcj1000)
整理|丁灏
一、产品人格化，未来没有粉丝的品牌无法生存
上篇文章核心是：社群经济时代到来，未来一切商业都需要融入社交元素。文章发布后，支付宝新版本融入社交，印证了我的结论，简而言之：客户社群化。
除客户社群化之外，还有更加重要的一个趋势，就是产品人格化。
1、什么是产品人格化？没有人会成为安全套的粉丝
上个月一个姑娘找我，请教我如何在朋友圈卖更多的樱桃。我开始没搭理她，因她的头像是一个男人抱两个小孩，但我看了她朋友圈，原来是个美女。
我问她：“你为什么不换自己的头像，怎么对得起自己的美貌呢？”
如果一个人看你头像没有产生性欲，他基本不可能对你的产品有性欲，我们做购买选择时，和约炮是同一种冲动。
没有人会成为樱桃的粉丝，但是，人人都会被樱桃般纤弱的手所捕获。产品本身不具有生命，因此我们赋予其人格。你卖的不再是樱桃，而是阳光向上的生活状态，或是帮助山区农民致富的情怀。
在此，我将这句话改编，说明什么是产品人格化？
那就是，没有人会成为安全套的粉丝，但是，波多野结衣代言的除外。
2、为什么要产品人格化？
人类经历的三个时代的不同关系
人类社会经历了三个时代：农耕时代、工业时代、互联网时代。
对应三种关系：人与自然的关系，人与产品的关系、人与灵魂的关系！
农耕时代，我们处理人和自然的关系，向山林要木材，向田地要农产品。因为牛粪是古代常用燃料，所以，我说连牛粪可以卖。
工业时代，我们创造出一些产品，我们处理的是人和产品的关系。人的欲望被空前激发，为了挣钱，为了更好的生存条件（物质），人开始出卖肉体，女人做小姐是出卖肉体，男人应酬喝酒也是出卖肉体。
互联网时代，产品富余，我们满足了基本的生理需求，开始追求更高层次的需求。精神需求是虚无的，因此，诞生了互联网这种虚无的东西，而虚拟的互联网却取代了我们现实的世界。
这个时候，灵魂就比如肉体更重要，产品的情怀就比产品本身重要！
所以，我说互联网时代，是出卖灵魂的时代（我的本意是救赎灵魂的时代）
3、为什么要产品人格化？商业发展的四个阶段不同规律
商业的发展，我们经历了四个阶段
这四个阶段分别是：渠道为王--产品为王--内容为王--人格为王
最初，开工厂，开拓分销渠道，广告轰炸，给消费者进行洗脑式营销。典型的代表是脑白金，虽然我们现在看起来很傻，但是当时却红遍大江南北。
随着渠道竞争加剧，产品越来越丰富，消费者变得理性，到了产品为王阶段，产品好才能赢得市场。
比如诺基亚手机，那时候手机就通话和短信功能，诺基亚小巧方便，且经摔。记得大学时我睡上铺，手机经常掉下去，大家相互借用电话，也是扔来扔去，诺基亚却很难砸坏。那时候的广告是这样的，用一辆卡车从手机上压过，手机完好无损，就是好手机。
Nokia风光无限之时，HTC、三星突然流行起来，价格贵，不经摔，还特费电，一天就得充两次电，诺基亚可是够充一次电用一个礼拜啊！但是，诺基亚还没有回过神来，已经game over。
我们进入了内容为王的时代，HTC、三星这样的智能机，内容丰富，除了打电话，还有高清摄像头，可以下载手机游戏，下载各种APP，颠覆了手机的概念，成为一个智能终端。后来居上的iphone，凭借极致的设计、丰富的内容成为全球最瞩目的公司，把中国人的钱包掏干净了。
但是，很快又出现两个颠覆者：雷军和罗永浩。
小米和锤子手机的出现，又意味着我们进入了一个新时代：人格为王的时代。
前几天在第一财经看到一则新闻，谈到联想手机业务的衰退。今年第一季度，联想手机出货量下滑到第五位，亏损23亿人民币，刘军引咎辞职。
刘军担任联想移动业务总裁时，一是花大力气维护运营商渠道，二是搞机海战术。互联网时代，要求渠道扁平化，要尽可能直接面向消费者；产品要做得尽可能极致，单品切入。小米一年做2-3款手机，联想一年做80多款手机！
联想的衰落，第一财经如此评论：“在注重粉丝经济、提高参与感的时代，联想的高管团队直到2014年年底才发出第一条微博。此时小米的创始人雷军已在微博上活跃了近4年，积累了1200多万的粉丝”
小米的粉丝称雷军为雷布斯，这是雷军的个人魅力，小米手机的畅销本质上是粉丝经济
雷军运营的不是一个手机，而是粉丝社群，聚集手机发烧友，吸引数百万级数的粉丝参与，粉丝成为小米运营的核心，围绕这个核心社群，小米重构了产品定位、研发设计、营销推广、售后服务各个环节。
比如小米的独立操作系统MiUi是50万粉丝参与设计的，爆米花活动已经在全国搞了60多场，雷军和小米的高管亲自参加，和粉丝们互动。你们看看下面这个活动现场的图，手机卖得多嗨。
前几天，我转了一篇罗永浩的文章，发现朋友圈有人用锤子手机。于是，我花时间去关注他，发现罗永浩的性格很鲜明，比雷军有魅力。
罗是英语老师出身，他却要做手机。
这看起来就是天方夜谭，但是，因为大量粉丝支持，锤子手机却成了一匹黑马杀进市场前列！
在天猫商城手机的销量排行中，锤子当月销量排名第二，远领先华为、联想、三星等品牌。同时，成交均价2369元，是国产手机里最高均价，罗永浩的情怀改变了产品成本结构，情怀给了产品溢价的理由。
罗在优酷的演讲《一个理想主义的创业故事》，累计播放次数过一千万
他凭借多年的演讲经验，把手机发布会搞成了单口相声。直接导致不会说单口相声，都不好意思说自己是创业者。
通过演讲，罗永浩把个人魅力展示得淋漓尽致，粉丝们因为认可罗永浩，进而认可锤子手机。换言之，不论罗永浩做什么产品，这些买票听他演讲的粉丝们，都会排队买单。
截图是一个粉丝的评论，当我看到这个，非常吃惊
一个用户，他不仅用人民币给你投票，还拉了身边所有朋友给你投票。这种铁杆粉丝的存在，让锤子手机比iphone，比小米更有生命力！
我们购买小米或者iphone，更多是个人身份的象征，我炫耀这个手机是因为手机带给我的虚荣。而锤子手机的用户，则是因为对罗永浩的崇拜和认可，并且大量向身边的人推荐，这可比传销还可怕！